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Problema scheda grafica pc portatile

Discussione inserita in 'Hardware' da Demaclo, 25 Marzo 2012.

  1. Demaclo techNewbie

    Ciao a tutti!
    Spiego esattamente cosa è successo cosi da farvi capire come sono andate le cose...
    Il mio pc portatile, un fujitsu siemens Amilo pi 2540, si è bloccato durante il caricamento di un gioco... Non è una cosa che capita soesso ma come faccio sempre in questi casi ho premuto alt+tab per tornare al desktop e chiudere il programma, ma questa volta dopo un breve tempo di rallentamento è apparsa la temuta schermata blu di Windows che faceva riferimento al file atikmpag.sys... Da quel che ho potuto scoprire cercando su internet questo file è uno dei driver della scheda video che monta il pc , una ati mobility radeon hd 2400 per essere precisi... Da questo momento in poi lo schermo del portatile è rimasto nero mentre in sottofondo sentivo Windows chr si riavviava ed entrava in loop, infatti nonostante lo schermo nero si sente il suono di Windows Vista che viene caricato e dopo qualche secondo un crash lo fa resettare!

    Ho provato a collegare alla scheda video un monitor esterno tramite la porta vga e sono riuscito ad avere di nuovo le immagini di quello che succedeva... Windows si avvia ma con evidenti difetti grafici (ad esempio si vedono delle linee verticali ad intermittenza) fino a che carica il desktop e puntualmente torna ad apparire la schermata blu di prima e si riavvia il tutto in un loop infinito...

    A questo punto, grazie sempre al monitor esterno collegato al portatile, sono riuscito ad entrare senza problemi (ne grafici ne di crash) in modalità provvisoria e ho potuto fare alcune prove... Ad esempio ho visto che disabilitando o disinstallando la scheda grafica dal pannello di controllo Windows si avviava normalmente... Cosi ho provato a cancellare e reinstallare i driver (scaricando anche quelli più recenti) da zero più volte, anche con l'ausilio di programmi che cancellano ogni traccia di driver residui oppure addirittura eliminando manualmente tutti i driver ati dalla cartella system32 ma niente, lo schermo continua a restare nero e Windows continua a crashare con schermata blu ogni volta che viene avviato con la scheda grafica installata o abilitata! Sia con i driver più vecchi sia con i più recenti possibile! Appena la abilito oppure Windows la riconosce e la installa arriva puntuale il crash...

    Se la scheda grafica fosse andata del tutto in teoria non dovevo vedere nulla neanche sul monitor esterno, giusto? Il che mi fa sperare che il problema possa essere meno grave di quel che penso...
    Secondo voi da cosa può dipendere il problema? come posso risolvere?
    Se ce bisogno, cosa che non mi auguro, di dover sostituire la scheda grafica quanto puo costare il tutto? Mi rimetteranno la stessa oppure posso pensare ad un upgrade?Scusate se mi sono dilungato un pochino :p
    Aspetto risposte!!
    Grazie!!!
    Demaclo, 25 Marzo 2012
    #1
  2. Rondell techMod

    allora sicuramente la scheda video non è andata, perchè, come dici tu, altrimenti il monitor esterno non andrebbe...sodtituire la scheda video di un portatile nel 99% dei casi comporta la sostituzione della scheda madre, visto che di solito la scheda video è saldata e anche se non lo fosse il costo sarebbe maggiore di quello di un pc nuovo...così su due piedi è difficile dire cosa abbia che non va il pc, aspetta magari altri pareri, ma io prima di tutto proverei a reinstallare windows
    Rondell, 25 Marzo 2012
    #2
  3. Demaclo techNewbie

    Non credo che reinstallando Windows risolvo qualcosa perché anche in modalità provvisoria dove tutto funzionava perfettamente, dato che la scheda video era disabilitata, lo schermo restava nero... E se fosse un problema legato allo schermo? Può generare errori simili di driver della scheda grafica?
    Demaclo, 26 Marzo 2012
    #3
  4. dannyno techNewbie

    Ciao.... io dall'esperienza che ho avuto posso solo dire che potrebbe essere la scheda video...a me faceva una cosa simile, si bloccava durante i giochi e lo schermo funzionava una fila di pixel si e una no, però se lo collegavo ad uno schermo esterno le immagini si vedevano...fino a che un giorno il pc non è partitopiù... in sostanza il mio cip grafico ( perchè la scheda grafica sul mio portatile è integrata) con il calore si era staccato essendo saldato sottosopra... quindi potrebbe essere successa la stessa cosa anche a te. però io non sono un tecnico quindi non so cos'altro dirti.
    dannyno, 26 Marzo 2012
    #4
  5. Falko techBoss

    Demaclo said: ↑
    [CUT]dopo un breve tempo di rallentamento è apparsa la temuta schermata blu di Windows che faceva riferimento al file atikmpag.sys[CUT]
    Da questo momento in poi lo schermo del portatile è rimasto nero mentre in sottofondo sentivo Windows chr si riavviava ed entrava in loop, infatti nonostante lo schermo nero si sente il suono di Windows Vista che viene caricato e dopo qualche secondo un crash lo fa resettare!

    Ho provato a collegare alla scheda video un monitor esterno tramite la porta vga e sono riuscito ad avere di nuovo le immagini di quello che succedeva... Windows si avvia ma con evidenti difetti grafici (ad esempio si vedono delle linee verticali ad intermittenza) fino a che carica il desktop e puntualmente torna ad apparire la schermata blu di prima e si riavvia il tutto in un loop infinito...

    A questo punto, grazie sempre al monitor esterno collegato al portatile, sono riuscito ad entrare senza problemi (ne grafici ne di crash) in modalità provvisoria e ho potuto fare alcune prove... Ad esempio ho visto che disabilitando o disinstallando la scheda grafica dal pannello di controllo Windows si avviava normalmente...
    Linee verticali ad intermittenza con una scheda video accelerata: la memoria interna della scheda video non funziona correttamente e sbaglia gli allocamenti;
    difatti, disattivato il driver (quindi usando solo la parte non accelerata): Win funzionante

    Demaclo said: ↑
    Cosi ho provato a cancellare e reinstallare i driver (scaricando anche quelli più recenti) da zero più volte, anche con l'ausilio di programmi che cancellano ogni traccia di driver residui oppure addirittura eliminando manualmente tutti i driver ati dalla cartella system32 ma niente, lo schermo continua a restare nero e Windows continua a crashare con schermata blu ogni volta che viene avviato con la scheda grafica installata o abilitata! Sia con i driver più vecchi sia con i più recenti possibile! Appena la abilito oppure Windows la riconosce e la installa arriva puntuale il crash...
    Se Win Xp: hai pulito le prefetch del sistema (che conservano una copia di backup del sistema)?
    Se Win Vista o superiore: System32 è inutile da toccare dato che da Vista in poi il sistema "proetta" i componenti (è una degli aspetti più importanti introdotti in queste versioni...) usando la versione che il sistema ritiene corretto.

    Demaclo said: ↑
    Se la scheda grafica fosse andata del tutto in teoria non dovevo vedere nulla neanche sul monitor esterno, giusto? Il che mi fa sperare che il problema possa essere meno grave di quel che penso...
    Secondo voi da cosa può dipendere il problema? come posso risolvere?
    Scheda video da sostituire e/o banchi ram corrotti (possibile se hai la ram sharata, dipende dalla tua conf)

    Demaclo said: ↑
    Se ce bisogno, cosa che non mi auguro, di dover sostituire la scheda grafica quanto puo costare il tutto? Mi rimetteranno la stessa oppure posso pensare ad un upgrade?Scusate se mi sono dilungato un pochino :p
    Aspetto risposte!!
    Grazie!!!
    Non ho controllato, ma ad occhio se usi una Ati mobility è sicuramente un portatile quindi va cambiata la scheda madre al 99,9%

    Ciao.
    Falko, 27 Marzo 2012
    #5
  6. Demaclo techNewbie

    Per RAM sharata si intende che la scheda grafica si appoggia alla RAM del pc in caso di necessita? Se è cosi direi di si... Ricordo che la scheda aveva 256mb di suo e arrivava fino a un giga sfruttando la RAM del pc...
    Ma in teoria quando disattivo i driver e quindi non usa la parte accelerata il monitor non doveva accendersi?
    Demaclo, 27 Marzo 2012
    #6
  7. Falko techBoss

    Demaclo said: ↑
    Per RAM sharata si intende che la scheda grafica si appoggia alla RAM del pc in caso di necessita? Se è cosi direi di si... Ricordo che la scheda aveva 256mb di suo e arrivava fino a un giga sfruttando la RAM del pc...
    Si, intendevo giusto quell'aspetto

    Demaclo said: ↑
    Ma in teoria quando disattivo i driver e quindi non usa la parte accelerata il monitor non doveva accendersi?
    Quando non usi l'accelerazione, la scheda si comporta come una VGA ed utilizza alcuni componenti di base (tant'è che se guardi l'hardware la vedi riconosciuta come tale), di conseguenza le risorse usate sono inferiori (come le prestazioni) ed è di conseguenza meno soggetta a problemi (infatti il problema non c'è in questa modalità)
    Falko, 27 Marzo 2012
    #7
  8. Demaclo techNewbie

    Non ce il problema della blue screen relativa al driver ma il monitor resta k.o.! Questo mi chiedevo...
    Demaclo, 28 Marzo 2012
    #8
  9. Falko techBoss

    Se la scheda video non funziona correttamente, il monitor come può funzionare?
    Ps: ciò non esclude che potrebbe anche essere andato il monitor...
    Falko, 28 Marzo 2012
    #9
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