Problema con touch pad: che faccio?

Buonasera, nello scorso mese di Dicembre ho acquistato un notebook Sony Vaio. Il pc ha funzionato egregiamente fino a qualche giorno fa quando ha cominciato a dare problemi. Usandolo, sia con programmi d’ufficio che navigando in internet, ho riscontrato malfunzionamenti al touchpad. Questi problemi si manifestavano con dei contatti che mi tenevano perennemente premuto il testo si selezione del touchpad stesso. In pratica è come se tenessi sempre il dito sul tasto sinistro del pad, ovunque sia la freccetta seleziona quello su cui si trova.
Ho provato a riavviare la macchina: alcune volte il problema scompare (ma purtroppo ritorna) altre invece si presenta fin da subito. Pensando, poi, ad un problema del mouse l’ho scollegato, ma non è cambiato nulla. Ho anche provato a disattivare il wifi e scollegare il cavo di rete, ma senza risultato. Ho infine passato più volte il pc con l’antivirus ma non ha riscontrato alcuna infezione. Ho, infine, ripristinato il pc ad un punto di ripristino di qualche settimana fa – quanto il pc funzionava bene – ma anche questo non è servito nulla.
A questo punto sto pensando ad un problema hardware: non so cos’altro pensare. Visto che il pc è ancora in garanzia e visto anche che avevo stipulato all’acquisto una garanzia aggiuntiva, mi consigliate di aprire la pratica per la riparazione in garanzia? Se è vero quanto dettomi in negozio dovrebbe esserci il ritiro e la consegna a domicilio tramite corriere, per cui la cosa sarebbe anche comoda se fosse così.

Si ti conviene usufruire della tua garanzia

Grazie, allora contatto il numero verde e apro la pratica.