Errore Kernel32.dll

Gentili amici,
l'altro giorno a causa della scandenza del periodo gratuito ho dovutom reinstallare AVAST ma cliccando sull'icona del setup è venuto fuori il seguente messaggio:
"Impossibile trovare il punto di ingresso GetLogicalProcessorInformation della procedura nella libreria di collegamento dinamico KERNEL32.dll."
Siccome dando una rapida occhiata su internet si diceva che era meglio formattare perchè l'errore dipendeva quasi sicuramente da un virus, stamane ho provveduto alla formattazione ma il problema si è ripresentato.
Ho provato anche ad installare altri virus come Avira ma il messaggio di errore è lo stesso. Come fare?
sistema Operativo WindowsXP
Grazie

Secondo il tipo di virus che (eventualmente) ha infettato il tuo PC, formattare non serve a niente.
Mi spiego meglio: io tempo fa presi un virus che si chiamava Sinowal, che infetta il settore di avvio, per il quale formattare fa solo che perdere del tempo, in quanto, appunto, l'infezione si trova nel settore di avvio!
Per eliminare un virus, specie con le ultime generazioni di virus, occorre trovare la quadra con antivirus (antimalware compresi) idonei alla rimozione.
Prima di tutto dovresti quindi identificare il virus, se c'è. Dopo dovresti verificare, eventualmente con un tool di rimozione specifico.
Se non riesci a installare alcun antivirus prova a fare una scansione con un A/V non residente (quello di Trend Micro va benissimo) e non dimenticare di lanciare un antimalware (esempio malwarebytes).

Grazie Mille. Ci proverò: poi ti aggiorno...