Problema Con connessione/router Tiscali

Salve a tutti ,ho un piccolo problema con un router Tiscali :dopo resettazione del router datomi dalla tiscali quest'ultimo non si collega più a internet, il pc inoltre si collega al router ma perde dopo alcuni minuti la connesione con quest'ultimo,ho provato a impostare il router nuovamente ma mi segnala un errore PPP sapreste darmi una mano?aspettando le vostre risposte vi ringrazio anticipatamente