Schermata blu

Buon giorno a tutti sono in questo momento troppo incavolato con mia sorella che usa il pc solo per postare stupide foto e chattare su facebook con cretini immondi...partendo dal presupposto che mi occupo di tutt'altro nei miei studi universitari vorrei chiedere un aiuto a voi riguardo a problemi inerenti le schermate blu all'avvio di windows.
Bene mia sorella ha portato il portatile ad n negozio che lo ha riformattato per 50 euro...già alla prima accensione il problema sussisteva...ovviamente come destino quando ho riportato il pc in negozio il problema non esisteva...ma il tizio sosteneva poter essere un problema alla scheda di rete senza comunque muovere dito.
Sono passate 4 settimane e ovviamente non è cambiato nulla e quella babbea di mia sorella non dice nulla nonostante il pc si riavvi fino a 4 volte prima di accedersi con la schermata del desktop(poichè si arresta per problemi),ditemi cosa devo fare...potrei fra qualche giorno mettere anche una foto della schermata.

Dire schermata blu è un po' generico. Prova a postare quello che c'è scritto come la stringa che identifica l'errore, eventuali notifiche ecc.
Se riesci a fare una foto dove si riesce a leggere bene, posta pure anche la foto.

Ci hai messo tu (o qualcun altro) il sistema operativo, oppure c' era già quando l' avete comprato?