Schede account che spariscono con outlook business contact manager

sto compilando la sezione dedicata ai nuovi account con businss contact manager di outlook ma capita che compilata una scheda, quando vado a salvarla questa sparisce. Una volta ho scoperto che se inserivo nella scheda una certa voce, non mi salvava la scheda dell'account. Eliminata quella voce mi sono uscite tutte le schede che mi aveva nascosto.
Come posso fare a sapere se ci sono altre schede nascoste? Dove vanno a finire? c'è un modo per sapere quali sono le voci che compromettono il salvataggio delle singole schede?
Grazie

accetto anche consigli!!