non sono usciti i drive dal pc?

ciao a tutti ,io alcuni mesi f à hò comprato u n computer nuovo dal negozio eldo ,hò comprato u n acer ma dalla scatola non sono usciti i drive di niente, cioè doveva uscire il dischetto del sistema operativo del computer almeno?cioè se devo fare una formattazione come faccio non avendo il dischetto del windows vista per reinstallarlo ?il commesso del negozio m idisse che è proprio cosi che se lo volevo l odovevo rikiedere ioo alla acer , ma poi no mi sono approfondito più di tanto ,..ma pensandoci bene se volessi formattarlo i opersonalmente come facci osenza i drive?ed ora se volessi amdare a rikiedere dallaa cer il dischetto del ssistema operativo windows vista come dovrei fare?

Corretto...

Acer ha un suo programma integrato che serve a reinstallare il sistema operativo (i files necessari li trovi in una partizione nascosta del tuo disco fisso), in genere comunque volendo dentro trovi la iso masterizzabile del sistema operativo OEM con i relativi Drivers...

vi ringrazio delle risposte ,ma io non sono esperto di pc,come funziona per crearmi un dischetto del sistema operativo??,scusate la mia ignoranza, ma i termini che aveet usato tipo "tool" ealtri non conosco bene il significato,non sono molto pratico ,potete spiegarmi i nmodo molto elementare come devo fare ?

ci ce l hò acer erecovery ,spero solo di capire come si usa, cioè come devo fare per copiare su un dvd il sistema operativo windows vista