La connessione c'è ma non naviga :(

La connessione c'è ma non naviga

Ciao a tutti, sono nuova di qui e avrei un problema da esporvi.

Il pc di mia zia si connette alla linea ADSL ma poi non si caricano le pagine, nè si scarica la posta. Avevo telefonato alla tele 2 per sapere se era un problema loro...mi hanno fatto fare un po' di prove ma pareva tutto a posto. Come ulteriore verifica ho provato a connettermi con il mio portatile alla sua linea e tutto funge perfettamente, perciò il problema è nel pc.

Ho così fatto un ripristino della configurazione di sistema e il problema è stato risolto. Oggi mi ha dato di nuovo quel problema e non sono nemmeno più riuscita a fare il ripristino... ho provato tutti i punti ma mi dice sempre che poichè non è stata effettuata alcuna modifica, il ripristino non è necessario..

Ho fatto scansioni con antivirus, antispyware, c'è installato Zone Alarm...

Non capisco proprio cosa possa capitare...

Qualcuno ha qualche consiglio da darmi? Qualche idea?

Grazie!



Silvia

[quote name='Silvia83']Ciao a tutti, sono nuova di qui e avrei un problema da esporvi.

Il pc di mia zia si connette alla linea ADSL ma poi non si caricano le pagine, nè si scarica la posta. Avevo telefonato alla tele 2 per sapere se era un problema loro...mi hanno fatto fare un po' di prove ma pareva tutto a posto. Come ulteriore verifica ho provato a connettermi con il mio portatile alla sua linea e tutto funge perfettamente, perciò il problema è nel pc.

Ho così fatto un ripristino della configurazione di sistema e il problema è stato risolto. Oggi mi ha dato di nuovo quel problema e non sono nemmeno più riuscita a fare il ripristino... ho provato tutti i punti ma mi dice sempre che poichè non è stata effettuata alcuna modifica, il ripristino non è necessario..

Ho fatto scansioni con antivirus, antispyware, c'è installato Zone Alarm...

Non capisco proprio cosa possa capitare...

Qualcuno ha qualche consiglio da darmi? Qualche idea?

Grazie!



Silvia[/quote]



Eliminare la connessione, pulire il registro e ricrearla ex novo con i parametri forniti dall'operatore tele2.



cobra

Grazie!

La connessione l'ho già eliminata e ricreata ex-novo. però non ho pulito il registro...ma...ehm...come si fa?! :07:

[quote name='Silvia83']La connessione l'ho già eliminata e ricreata ex-novo. però non ho pulito il registro...ma...ehm...come si fa?! :07:[/quote]

Il registro si pulisce prima di ricreare la connessione,non dopo,

utilizza Ccleaner e lui lo fara per te in automatico.



link http://www.ccleaner.com/download



cobra

Grazie, proverò

Provato...niente da fare, non funge

[quote name='Silvia83']Provato...niente da fare, non funge [/quote]

Ma il modem lo hai rasettato? botttoncino rosso dietro,

prova il reset e ricrea la connessione.



cobra

Non ha il tastino di reset...è un vecchio modem speedtouch 330...

[quote name='Silvia83']Non ha il tastino di reset...è un vecchio modem speedtouch 330...[/quote]

http://aiuto.alice.it/informazioni/modemadsl/speedtouch_330.html