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Probabile malware,errore:32//0000390c

Discussione inserita in 'Software' da eva_ave, 20 Ottobre 2011.

  1. eva_ave techNewbie

    Ciao a tutti
    il mio pc, dopo anni di onorato servizio e di guard più o meno buona oggi si è beccato questo malware (credo sia un malware): 32//0000390c.
    Ho praticamente zero esperienza con i virus...sapete dirmi come mi devo comportare?
    Preciso che sono scomparse alcune icone da desktop, appare un messaggio d'errore decuplicato e dopo un po il pc si spegne e riavvia da solo.

    Help
    Grazie 1000
    eva_ave, 20 Ottobre 2011
    #1
  2. nap80 techBoss

    ho modificato il titolo in modo che sia piu' pertinente alla discussione.
    per il problema inizia a postare un log di HJT in formato testo.
    nap80, 21 Ottobre 2011
    #2
  3. eva_ave techNewbie

    Ciao, grazie!
    Allora ho rimosso (credo) il malware con Malware bytes anti malware.
    Ma ora il desktopo è nero, con solo 2 icone e non mi fa accedere a molto files.
    li ho persi?
    come devo fare?
    grazie
    eva_ave, 21 Ottobre 2011
    #3
  4. nap80 techBoss

    la barra e il menù funzionano?
    il task manager funziona?
    nap80, 21 Ottobre 2011
    #4
  5. eva_ave techNewbie

    si funzionano...nel menù appaiono meno voci.
    Lo schermo è nero e non mi fa vedere i miei file
    eva_ave, 21 Ottobre 2011
    #5
  6. nap80 techBoss

    vai nel task Manager e fai nuova operazione,scrivi explorer.exe,vediamo se ricarica il desk.
    nap80, 21 Ottobre 2011
    #6
  7. eva_ave techNewbie

    se faccio così mi apre la cartella documenti

    digitando visualizza le icone nascoste su pzioni cartella ora le vedo, ma sono opache e il desktop è ancora nero, e in più nel menu non compaiono tutte le icone
    eva_ave, 21 Ottobre 2011
    #7
  8. nap80 techBoss

    prova a seguire questa guida.
    nap80, 21 Ottobre 2011
    #8
  9. eva_ave techNewbie

    ciao!
    non mi cambia nulla, anche seguendo le indicazioni...
    sostanzialmente il problema è tutte le icone sono nascoste e anche il menu start è vuoto.
    sapete dirmi un modo per rendere tutte le icone di tutte le caretlle visualizzabili? e anche il menu?
    Comunque molte grazie
    eva_ave, 24 Ottobre 2011
    #9
  10. nap80 techBoss

    purtroppo non c'è una soluzione a tutto,magari avessimo una risposta a tutti i problemi che ci affliggono al pc.
    ti ho chiesto di provare explorer.exe perchè è questo che gestisce l'interfaccia di Windows,se è stato corrotto questo elemento nel sistema allora non si può fare nulla.
    se riesci prova a caricare un log di Hijackthis,ce vediamo se ci sono ancora voci malevoli all'interno del sistema che impediscono il corretto funzionamento.
    nap80, 24 Ottobre 2011
    #10
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