Windows XP stampante hp deskjet 5550

stampante hp deskjet 5550

Salve,

non riesco a risolvere il seguente problema.

Ho win xp s.p.2 montato su portatile VAIO SONY VGN-FE41E ed ho installato la stampante hp deskjet 5550 attraverso usb.

durante l'installazione stampo la pagina di prova e tutto è ok

terminata l'installazione non riesco più a stampare, solo pagine bianche da qualsiasi programma effettui la stampa

uso kaspersky internet security 2009 vers. 8.0.0.454 versione demo durata 1 mese

la stessa stampante sul pc fisso funziona una meraviglia.



cosa posso fare?



Grazie!!!

Bè quella versione di Kaspersky in teoria se non la rinnovi non la potresti/dovresti usare più...Hai provato comunque a vedere se ci sono driver più recenti o semplicmente ad disinstallarli e reinstallarli?'

Ciao!

L'antivirus è aggiornato.

Ho anche provato a disinstallare e reinstallare i drive che sono gli ultimi.

Il bello è che la pagina di prova la stampa correttamente durante la fase di installazione ma è dopo che non stampa niente.

Probabilmente c'è un virus o uno spyware che ha inserito nel file di registro una stringa o un valore che inibisce la stampa.



Grazie!!!

[quote name='newcicaro']Salve,

non riesco a risolvere il seguente problema.

Ho win xp s.p.2 montato su portatile VAIO SONY VGN-FE41E ed ho installato la stampante hp deskjet 5550 attraverso usb.

durante l'installazione stampo la pagina di prova e tutto è ok

terminata l'installazione non riesco più a stampare, solo pagine bianche da qualsiasi programma effettui la stampa

uso kaspersky internet security 2009 vers. 8.0.0.454 versione demo durata 1 mese

la stessa stampante sul pc fisso funziona una meraviglia.



cosa posso fare?



Grazie!!![/quote]

Disinstalla la stampante pulisci il registro,e a stampante spenta installa

i programmi a corredo quando lo chiedera' accenderai la stampante,e installerai i driver,le stampanti si installano cosi' altrimenti rimandano quell'errore.

ciao

A quanto detto da cobra aggiungo: per la pulizia del registro...

Per prima cosa disinstalla i programmi i driver e qualunque cosa riguardi la stampante.

Poi

Start->Esegui->"regedit" senza virgolette

Per prima cosa fai un backup, nel caso qualcosa andasse storto lo ripristini.

Poi---

In alto, su modifica, Trova, inserisci una parola chiave che ti permetta di trovare più chiavi possibili riguardanti la stampante e con calma, scorrendo di chiave in chiave con F3 elimini le chiavi...attento a cosa cancelli.

Quando hai finito, scarica e intalla dalla mia firma ccleaner e pulisci ulteriormente il registro.

ORA esegui rispettando l'ordine quello detto da cobra.

Ciao.

Salve ragazzi,

le notizie purtroppo non sono positive

nonostante le vostre dritte continuo ad avere lo stesso problema

mi sa che dovrò riformattare tutto

Nono aspetta....formatti per un'installazione non riuscita di una stampante?

Questa stampante non aveva un cd in dotazione di installazione?

Parlavi di virus...posta per sicurezza un log di Hijackthis Zippato...

Ciao!

allego il report







edit fabrizio: log rimosso

il log postalo zippato,come già ti è stato detto.



saluti

cosa intendete per zippato?

nel contenuto? ....

grazie

Il log che salvi zippalo....se hai winrar o simile clicca con il tasto destro sul file e dovrebbe uscire "Aggiungi all'archivio esempio"...

Ciao!

eccolo qua

E guarda qua...

Per inziare fixa queste...

O2 - BHO: Supporto di collegamento per Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - CrogrammiFile comuniAdobeAcrobatActiveXAcroIEHelper.dll

O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - CrogrammiFile comuniAdobeAcrobatActiveXAcroIEHelperShim.dll

O2 - BHO: IEVkbdBHO - {59273AB4-E7D3-40F9-A1A8-6FA9CCA1862C} - CrogrammiKaspersky LabKaspersky Internet Security 2009ievkbd.dll

O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)

O2 - BHO: Mario Forever Toolbar Helper - {8036D4D7-AAD3-4793-AB49-329E437155A8} - CrogrammiMario Forever Toolbarv2.0.0.3Mario_Forever_Toolbar.dll

O2 - BHO: Guida per l'accesso a Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - CrogrammiFile comuniMicrosoft SharedWindows LiveWindowsLiveLogin.dll

O2 - BHO: Adobe PDF Conversion Toolbar Helper - {AE7CD045-E861-484f-8273-0445EE161910} - CrogrammiFile comuniAdobeAcrobatActiveXAcroIEFavClient.dll

O2 - BHO: SmartSelect - {F4971EE7-DAA0-4053-9964-665D8EE6A077} - CrogrammiFile comuniAdobeAcrobatActiveXAcroIEFavClient.dll

Lo rivedrò con calma...se non io qualcuno che ti darà una mano. Certo è che stiamo rimanendo in pochi che possono darti un aiuto vero...

Ciao!