aiuto problema backdoor.trojan!

aiuto problema backdoor.trojan!

salve a tutti!

Ho un grosso problema , il mio Norton 2009 mi rileva un backdoor.trojan lo elimina ma si ripresenta di nuovo all'avvio. Sul sito della Norton c'è scritto come rimuoverlo ma è necessario disattivare il ripristino configurazione sistema. io vado su risorse, clicco con il destro, proprietà ma non mi esce proprio la tendina del ripristino configurazione sistema. Come posso disattivarlo?

Ciao e grazie a tutti!

per disattivare il ripristino leggi qui

http://support.microsoft.com/kb/310405/it

per il trojan,scarica e fai un log di hijackthis(link download in firma) e postalo qui zippato.

Ti ringrazio molto ma il mio problema è che ho già seguito la procedura di microsoft ma quando vado nella finestra di dialogo Proprietà del sistema scegliere la scheda Ripristino configurazione di sistema a me questa scheda non c'è proprio, manca!Come faccio?GRazie!

Hai un account limitato? Devi per forza usare un account amministratore. Riavvia il PC e, prima che windows si carichi, premi f8. Loggati poi con administrator (la password è quella che hai messo quando hai installato il PC).

grazie leo4555 ma io avevo già provato la strada dell'F8 ed avevo riavviato in modalità provvisoria ma anche lì niente. il windows me lo hanno installato e non l'ho installato io quindi non saprei la password. Cmq quando entro in modalità provvisoria devo scegliere tra amministratore ed utente, scelgo la prima ma la schgermata non mi esce lo stesso1Sono disperato!

cosi' hai provato?

http://support.microsoft.com/kb/304449/