I Tasti Ctrl Ora Corrispondono A Un "8" E A Un "*"

Ciao a tutti,
da ieri i miei tasti CTRL si sono rimappati da soli (probabilmente a causa di un virus): quello sinistro ora fa apparire un 8, mentre quello destro un asterisco.
Ho rimosso le minacce con l'antivirus, ora però mi sono rimasti i due tasti rimappati quindi non riesco più a usare le combinazioni col CTRL: come posso ripristinarne la funzionalità?
Ho Windows 8.1 come sistema operativo, e alcuni programmi che ho provato a usare (hotkey control, autohotkey e sharpkeys) non funzionano.
Qualche suggerimento su come tornare a usare correttamente questi tasti, che sono fondamentali per me? Grazie!

Controlla che non sia stato solo sostituito il layout della tastiera (guida) oppure prova ad effettuare un ripristino della configurazione di sistema, però è possibile che i punti di ripristino siano "infetti".
Ciao.

Ciao, grazie della tua risposta.
Ho provato a reimpostare il layout di tastiera, e anche ripristinando la configurazione di sistema a una data ben antecedente a quella del "danno" non ho risolto il problema.
Esiste un modo di intervenire direttamente sul registro...?
Grazie

Prova con questo software
Ciao.

Ciao Capand, ho provato il software che mi hai consigliato tu: purtroppo i tasti CTRL sono unassignable: non possono quindi essere riassegnati.

Con quel programma è possibile modificare il file tastiera originale, se non erro. Vedi come si chiama il file e in quale cartella si trova, poi lo estrai dal cd di Windows ( o vediamo di reperirlo altrove) e sovrascrivi quello vecchio.
Ciao.

Ahia, mi sa che le mie competenza informatiche non arrivano a tanto...
Come faccio a reperire il file tastiera originale?

Prova con il ripristino dei file di sistema, utilizza questa procedura
Ciao.

Scusa, mi sono persa...anzi mi ero persa ancora quando hai parlato di file tastiera originale... non so cosa sia, dove sia o come si chiami!
Ho bisogno di spiegazioni per cerebrolesi, per riuscire a orientarmi in questi argomenti.. abbi pazienza!

Scusa, ero partito con cose troppo difficili per un neofita del pc (se poi hai letto il post prima che lo modificassi, posso capire la tua difficoltà) il file danneggiato o modificato dovrebbe essere input.dll è il file (di sistema) che contiene tutti i layout delle tastiere impostabili su windows. Se porti il cursore del mouse vicino alla scritta "procedura" del mio post precedente, vedrai che è link ipertestuale, ti porta nella pagina dove spiega come effettuare il ripristino dei file di sistema.
Ciao.

Ah chiarissimo Capand! Scusa ma i link ipertestuali sono tutt'altro che evidenti...
Dunque, il comando sfc/scannow l'ho provato e il risultato è stato nessun errore (Protezione risorse di Windows: nessuna violazione di integrità trovata.)
Sembra che di file danneggiati non ce ne siano!
Spero che a questo punto non sia un problema di hardware... ma mi pare molto strano...

Non è un problema harware ho letto in rete che la modifica del file di layout viene spesso effettuata da vario malware, la soluzione però diventa complicata, hai il dvd di windows 8 ? Non voglio farti scaricare il file da internet, li reputo poco sicuri.
P.S.
Facciamo così, ti dò il mio anche se ho windows 7 dovrebbe funzionare.
Apri esplora risorse, vai alla cartella c:\windows\system32\
copia il file input.dll sul desktop
scarica il mio file da qui
copialo nella stessa cartella
riavvia il pc e prova.
Good Luck

Purtroppo non ce l'ho: il pc mi è arrivato con windows 8 già installato, e senza cd/dvd.

Uff...provato...ma mi impedisce di modificare i file, dice che "per eseguire l'operazione è necessaria l'autorizzazione" e che "per modificare il file è necessaria l'autorizzazione da TrustedInstaller"...

Vedi qui

Niente da fare... purtroppo non riesco a saltarci fuori
Mi sa che mi tocca chiamare la Dell..

In effetti essendo un file di sistema non ti consente la copia da windows. Crea una cartella sul disco C (nella radice principale) e chiamala input, poi spegni e riaccendi il pc e premi il tasto F8, nella lista delle possibili attività seleziona "Attivare modalità provvisoria con prompt dei comandi". Quando il pc si ferma nel prompt dei comandi digita (controlla la correttezza degli spazi nei comandi):
cd \input premi il tasto Invio
copy input.dll c:\windows\system32 premi il tasto Invio
dopo che ha scritto "1 file copiato" ed è tornato sul prompt digita
exit e premi il tasto Invio

Il pc si riavvia e prova con il nuovo file.
Se non dovesse funzionare non è necessario chiamare la Dell che frà l'altro non dà assistenza sul sistema operativo, devi salvare i tuoi file personali (documenti foto, musica, ecc.) e ripristinare il pc alle condizioni di fabbrica. Nella documentazione del pc c'è scritto come fare, se è necessario creare il dvd di supporto o si può utilizzare la partizione nascosta creata dalla Dell (questa operazione cancella tutti i dati e tutti i programmi che non fanno parte del corredo originario del pc.)
Ciao.

Ciao, grazie per le indicazioni, le proverò appena posso.
Nel frattempo mi sono accorta di una cosa strana... ovvero che se spengo il tastierino numerico il CTRL torna a fare il CTRL (senza fare l'8 insomma) ma in compenso sposta il cursore una riga in alto se ho aperto un documento Word... insomma un gran casino!
Mi viene il serio dubbio che ci siano dei contatti nell'hardware che hanno mandato a quel paese le funzionalità dei tasti...

Ciao, pare che il problema sia di tastiera, ho chiamato la Dell e mi ripareranno il portatile, che per fortuna è in garanzia... grazie mille per l'aiuto in ogni caso, mi avete insegnato qualcosa di nuovo lo stesso!