Windows XP preparazione alla sospensione in corso

preparazione alla sospensione in corso

Salve, ho un pc Acer con Windows xp professiional collegato a una rete. All'avvio appare la schermata "preparazione alla sospensione in corso", e si blocca lì. Se lo spengo brutalmente e riavvio, appare lo stesso errore. Ho provato in modalità provvisoria e va; tento di fare il ripristino del sistema ma al riavvio appare lo stesso errore. Da cosa dipende? è un danno hardware o dipende dal sistema operativo? e come posso risolvere?

vai pannello di controllo --> opsioni risparmio energia --> e imposta "gestione minimo risparmio energia"

Solitamente va in sospensione da solo quando ha batteria scarica.

hai fatto quello che ti ho detto?

si, ho provato ma ora si blocca all'avvio, non arriva alla maschera del nome utente; sono partito in modalità provvisoria e sto facendo la scansione antivirus; poi se non va farò la prova a disinstallare l'antivirus AVG, per provare a vedere se è lui che blocca l'avvio