Problema inserimento index e root ftp tiscali

Salve ragazzi ero gia da tanto registrato.. il mio id era wroe.. ora ho deciso di reiscrivermi..

Ho un problema, ho appena comprato uno spazio tiscali, su richiesta, e noto che tiscali non mi ha fornito l'username per il login all'ftp, ma solo quella al pannello di controllo tiscali. Ora, il problema è che nel pannello di controllo si possono settare login ftp personalizzati, ma con questi, il problema è semplice, posso montare ciò che voglio, in tutte le cartelle tranne "error" ma non nella root. Io non posso posizionarci un index e poi costruire il sito.. COME FARE SIGNORI?