Video E Audio Vanno Via (resta Retroilluminazione) Ma Il Pc Rimane Acceso.

Salve a tutti, ormai da mesi ho un problema con il mio computer portatile Acer (modello MS2265).
In poche parole, all'improvviso sia audio che video vanno via, anche se il pc rimane effettivamente acceso e devo spegnerlo io manualmente perché la retroilluminazione resta.
Questo difetto lo fa praticamente a caso, nel senso che può comparire pochi minuti dopo aver acceso il pc o dopo ore e ore. Inoltre, ci sono giorni in cui lo fa abbastanza di frequente (ogni 2-3 ore, e magari anche 2 volte nel giro di 10 minuti), e altri in cui non si presenta quasi per niente.
Quindi deduco non si tratti di un problema di riscaldamento del pc... Ma io sono ignorante in materia, per questo chiedo consiglio a voi.

(Aggiungo questa cosa, che sinceramente non so se sia collegata. Quando spengo manualmente il pc e lo riaccendo, se clicco su "vai in modalità provvisoria" il pc si accende normalmente invece di andare in quella modalità)

Vi ringrazio in anticipo per il supporto.

Con un live cd di ubuntu puoi vedere se il problema è software o hardware. Nel primo caso puoi tentare un ripristino del pc, se hai windows 7, altrimenti reinstalla il sistema operativo e i driver con il cd di ripristino fornito con il pc. Nel secondo caso devi necessariamente rivolgerti all'assistenza, se il pc è in garanzia, sei a cavallo, altrimenti son dolori (per i costi).
Ciao.