Problema virus di nuovo

Problema virus di nuovo

ciao a tutti ho un problema con un virus io penso che non si elimina come devo fare.

Mentre navigo all'improvviso mi si chiudono le finestre e mi si apre ad esempio quella di messanger oggi ho provato a fare la scansione con spybot ma mentre mi scansionava il computer all'improvviso non mi funzionava più niente

ho dovuto spegnere e riavviare il pc che adesso funziona ma poi all'improvviso mi si blocca tutto e devo spegnere e riaccendere .

Qualche suggerimento sono disperata non conosco molto di informatica

ed uso come antivirus AVG 8 che comunque non mi rileva nessun virus devo portarlo ad agiustare ?? io non vorrei

aspetto vostro consiglio grazie mille

scarica hijackthis (link in firma)

fai una scansione e posta il log zippato.

fai anche una scansione on-line con panda (link in firma)

[quote name='Sandybell']

Mentre navigo all'improvviso mi si chiudono le finestre e mi si apre ad esempio quella di messanger [/quote]

Quale?

Ciao !

io ti consiglio di fare una scansione online con panda antivirus magari ti trova il virus.



Un consiglio : se proprio non riesci ti consiglio una bella formattazione ovviamente prima salvati i file che ti interessano.



Ciao ciao

ho scaricato hijackthis e ho fatto la scansione e ho salvato come spiegato da topic cosa vuol dire posta il log zippato?? grazie così lo posto

tecnico 24 mi si chiude la finestra di internet

grazie mile a tutti per la disponibilità ora provo a fare la scansione con panda

ancora grazie

[quote name='xxprofetaxx']Ciao !

io ti consiglio di fare una scansione online con panda antivirus magari ti trova il virus.



Un consiglio : se proprio non riesci ti consiglio una bella formattazione ovviamente prima salvati i file che ti interessano.



Ciao ciao[/quote]



evitiamo di dire cose già dette,ma sopratutto di dare sconsigli.

la formattazione,in caso di virus,è l'ultima spiaggia.



[quote name='Sandybell']ho scaricato hijackthis e ho fatto la scansione e ho salvato come spiegato da topic cosa vuol dire posta il log zippato?? grazie così lo posto

tecnico 24 mi si chiude la finestra di internet

grazie mile a tutti per la disponibilità ora provo a fare la scansione con panda

ancora grazie[/quote]

scarica ed installa questo http://www.7zip.it/

ti permetterà di creare un file .zip (compresso) che poi dovrai caricare qui

ciao grazie fabrizio allora carico il file

per ora ho fatto la scansione con panda che mi ha trovato 4 file infetti

ma me li ha eliminati ??

perchè pocanzi il problema si è ripresentato almeno però non si sono aperte e chiuse da sole le finestre dei programmi che stavo usando ma mentre ero in rete io uso mozzilla mi è uscito una finestra con scritto problema mozzillaFirefox.exe invia non inviare

Il Log è pulito.

e cos'altro posso fare per eliminare del tutto il problema

Scaricati MalwareBytes

*Avvia Malwarebytes.exe

*Fai un aggiornamento database dei virus

*Fai la scansione completa , rimuovi i malware individuati e alla fine posta il suo log zippato.

quoto malwareb. ma prova anche a resettare IE da opzioni internet,dato che nel log si vedono diverse toolbar installate compresa quella di msn che ti da problemi.

fai cosi: pannello di controllo>opzioni internet>avanzate>click su ripristina impostazioni avanzate e poi su reimposta>applica>ok

e togli anche dall'avvio tutte le applicazioni inutili,da esegui>digita msconfig e vai nella scheda avvio

fatto scansione con Malware allego il risultato



fabrizio quando vado in pannello di controllo ----> opzioni internet-----> avanzate

non c'è ripristina impostazioni avanzate ma ripristina predefinite

forse sbaglio ??

[quote name='Sandybell']non c'è ripristina impostazioni avanzate ma ripristina predefinite

forse sbaglio ??[/quote]

va bene,cliccaci su e poi applica>ok

Tutto pulito...se ci dici ancora i problemi che riscontri , perchè non ci ho capito a fondo.

è tutto pulito mah

allora il problema è questo quando navigo in internet io uso mozzilla come detto all'improvviso mi si apre una finestra che dice

errore Firefox.exe l'applicazione verrà chiusa con due opzioni invia non

inviare questo prima me lo faceva ogni tanto adesso quasi sempre

e poi all'improvviso mi si aprivano e chiudevano le finestre delle applicazioni che stavo usando da sole allora ho deciso di fare una scansione con spybot

e all'improvviso mi si è bloccato tutto il pc ho dovuto spegnere e riaccendere

ora facendo la scansione on line con panda da voi suggerita il problema delle finestre che si aprono e si chiudono da sole l'ho risolto.

Il problema della finestra di firefox invece mi è rimasto.

Spero di essere stata abbastanza chiara

Avete qualche suggerimento per risolvere il problema ??

Grazie mille per l'aiuto che mi state dando e per le spiegazioni perchè io non ci capisco un granchè di informatica ^^

Prova usare la "Safe mode" , ovvero la modalità provvisoria di Firefox , in cui possiamo notare se il problema viene da qualche plugin o meno , se nemmeno così risolvi allora adotteremo altre soluzioni...

questa mattina ho provato la modalità provvisoria di firefox e quando sono in questa modalità non mi da alcun problema oggi pomeriggio sono passata a quella normale ed ecco che mi appare la finestra detta sopra ho notato che questa finestra mi appare in particolar modo quando faccio una ricerca con google appena clicco su uno dei siti elencati da google mi si aprono e subito mi appare la finestra che mi dice errero firefox.exe ora sono in modalità provvisoria e come detto nessun problema .

ma come è possibile ?? posso risolvere in qualche modo ?

grazie mille

scusa ma hai provato start > esegui > digita MRT e a fare una scansione con l'AVG?

[quote name='Sandybell']questa mattina ho provato la modalità provvisoria di firefox e quando sono in questa modalità non mi da alcun problema oggi pomeriggio sono passata a quella normale ed ecco che mi appare la finestra detta sopra ho notato che questa finestra mi appare in particolar modo quando faccio una ricerca con google appena clicco su uno dei siti elencati da google mi si aprono e subito mi appare la finestra che mi dice errero firefox.exe ora sono in modalità provvisoria e come detto nessun problema .

ma come è possibile ?? posso risolvere in qualche modo ?

grazie mille[/quote]

Il problema allora è uno di questi plugin.Per risolvere il problema , devi creare un nuovo profilo , quindi esegui queste istruzioni:

*Start –>Esegui

*Digita nella finestrella di comando: firefox –p

clicca su new profile , riavvia e avrai firefox bello pulito.

ciao ho fatto come mi hai detto

start----> Esegui ho digitato firefox - p e premuto ok

mi si è aperto firefox ma dove trovo new profile ??

grazie mille ^^