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Problema blue screen con windows service pack 2

Discussione inserita in 'Hardware' da Giovanna, 27 Febbraio 2011.

  1. Giovanna techUser

    Ciao a tutti!

    Il mio vecchio notebook ACER Aspire 5920G sistema operativo Vista Home Edition, dopo l'aggiornamento col service Pack 2, ha continui crash schermata video all'accensione.
    Mi è stato confermato da un tecnico che si tratta di un problema hardware e non mi va di spendere tanto per "aggiustarlo".
    La mia domanda è: rischio che, prima o poi, continuando ad utilizzarlo e a fare i dovuti aggiornamenti, il notebook non mi si accenda più, perdendo tutti i documenti in esso salvati?
    Se sì, vorrei solo sapere come devo fare per salvare tutti i contenuti della mia libreria iTunes (il resto so farlo).
    Grazie infinite per il vostro sempre :D apprezzato e cortese aiuto!
    Giovanna, 27 Febbraio 2011
    #1
  2. bacasuoro techBoss

    ma mi sembra strana la cosa che dopo un aggiornamento al sp2 si verifichi bsod e ti venga detto che e un errore hardware, una cosa ti chiedo quando ti da la bsod cerca di fargli una foto o di scriverti i dati che ci sono scritti.
    bacasuoro, 27 Febbraio 2011
    #2
  3. Giovanna techUser

    Eccoti i dati:

    Windows è stato ripristinato in seguito ad un arresto imprevisto del sistema.
    Firma problema:
    Nome evento problema: BlueScreen
    Versione SO: 6.0.6002.2.2.0.768.3
    ID impostazioni locali: 1040

    Ulteriori informazioni sul problema:
    BCCode: c2
    BCP1: 00000007
    BCP2: 0000110B
    BCP3: 0848010C
    BCP4: 9F5C1DC8
    OS Version: 6_0_6002
    Service Pack: 2_0
    Product: 768_1

    File che contribuiscono alla descrizione del problema:
    C:\Windows\Minidump\Mini011611-01.dmp
    C:\Users\Giovanna\AppData\Local\Temp\WER-64054-0.sysdata.xml
    C:\Users\Giovanna\AppData\Local\Temp\WERA266.tmp.version.txt
    Giovanna, 27 Febbraio 2011
    #3
  4. bacasuoro techBoss

    con l'sp1 non dava problemi?
    bacasuoro, 27 Febbraio 2011
    #4
  5. nap80 techBoss

    per iTunes non saprei,però potresti provare a disinstallare il SP2 e vedere se tutto torna a posto.
    nap80, 27 Febbraio 2011
    #5
  6. bacasuoro techBoss

    per iTunes prova a vedere in c:\utenti\nomeutente\musica
    bacasuoro, 27 Febbraio 2011
    #6
  7. Giovanna techUser

    Sicuramente torna tutto a posto se rimuovo il SP2, ma non volevo farlo. Vorrei solo sapere se rischio di perdere per sempre i dati registrati in memoria, visti i ricorrenti crashes.
    Quant ad i-Tunes, h esattamente fatto il percorso utenti-nome-musica. Trovo anche iPod. Copio tutto? Grazie
    Giovanna, 28 Febbraio 2011
    #7
  8. nap80 techBoss

    eliminando il SP2 non perdi nulla,anzi se ti da continui crash e schermate blu,rischi di arrecare danni all'hardware.
    nap80, 28 Febbraio 2011
    #8
  9. bacasuoro techBoss

    si fai come detto da nap, se vuoi puoi mettere 7 però devi formattare, comunque per iTunes si copia tutto
    bacasuoro, 28 Febbraio 2011
    #9
  10. Giovanna techUser

    OK affare fatto: rimuovo il SP2. Qual è la procedura migliore per disinstallarlo? Grazie
    Giovanna, 28 Febbraio 2011
    #10
  11. nap80 techBoss

    se vai in rimuovi programmi e seleziona mostra aggiornamenti,dovrebbe essere visibile e disinstalabile come qualsiasi programma.
    nap80, 28 Febbraio 2011
    #11
  12. Giovanna techUser

    Sotto Programmi e Funzionalità , Aggiornamenti Installati, trovo: Service Pack per Microsoft Windows (KB948465) e Microsoft Office 2007 Service Pack 2 (SP2). Dovrebbe essere quest'ultimo, giusto? Sicuri che non succede niente a disinstallarlo? Gli altri aggiornamenti fatti in seguito? E quelli che mi verranno richiesti poi?
    Giovanna, 28 Febbraio 2011
    #12
  13. nap80 techBoss

    prova toglierli,non accade nulla,li puoi sempre reinstallare semmai.
    nap80, 1 Marzo 2011
    #13
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