aiuto problema power point

ciao a tutti sono nuovo e spero di trovarmi bene in questo nuovo forum che ho appena conosciuto



allora vi illustro subito il mio problema, che in realtà non è un mio problema ma di un dipendente di una sede in cui lavoro.

infatti sono un tecnico informatico con poca esperienza e non omi vergogno a chiedere aiuto a chi sicuramente ne sa più di me.



dunque: l'utente riscontra i seguenti problemi solo con alcuni file .ppt:

1. il salvataggio è estremamente lento e a volte causa un crash del programma stesso, perdendo quindi i dati che stava salvando;

2. appena terminato il salvataggio, spesso appare un messaggio di errore nel quale il programma comunica che non è riuscito a trovare alcuni font, come ad esempio MS P Gothic o altri font opzionali a pagamento che l'utente non ha mai scaricato.



o fatto una ricerca manuale dei font (con l'applicativo di windows ho cercato tutti i file .ttf) per vedere se magari qualche file stava non doveva essere o aveva l'estensione sbagliata, ma niente... anche perchè il font che non viene trovato cambia sempre, una volta è MS P Ghotic, una volta un altro, un altro ancora.. ma tutti a pagamento e la cliente ha detto che non ha mai comprato ne scaricato questi font.



mi chiedevo se era possibile ripristinare soltanto il power point o risolvere il problema in qualche maniera escludendo la reinstallazione dell'intero pacchetto office...



qualche consiglio?? grazie

nessun consiglio!?!??! per favore!

Ma da quando si manifesta il problema??? (cioè da poco o è stato appena istallato)E mi devi anche dire che S.O. è installato, la versione del pacchetto, se ci sono stati aggiornamenti e eventuali pulizie di registro (sperando in questo caso che ci sia un backup)con i nomi del/i programma/i.

è un windows xp sp 2 professional





gil aggiornamenti sono continui perchè il pc è aziendale e aggiornato in continuo anche da remoto. anche ripristinando l'office il problema non è svanito... abbiamo deciso di riformattare il pc che risparmiamo tempo...