Errore Di Protezione Non Riesco Stampare Niente

Buona sera,chiedo aiuto per questo problema.. ho installato la nuova stampante e-all-in-one 3520 series na in mio sistema operativo ce qualcosa che non va.Mio OS è windows xp. Quando si apre la finestra di assistente di stampa riesco stampare rapporti dispositivi (stampa informazioni diagnostiche/rapporto stato stampa) anche scan va tutto perfetto ma quando voglio stamparmi una foto dal pc quando si apre la finestra stampa guidata foto andando avanti seleziono foto di nuovo avanti li si blocca tutto. Quando volevo stampare documento di open office mi è andato in crash..Per controllare se è tutto installato bene sono andata vedere in start menu stampanti e fax è stampante ce presente ed è predefinita.ma strana cosa quando volevo vedere le proprietà li mi è saltato seguente messaggio: l'indirizzo della funzione 0x7002230c ha causato un errore di protezione.(codice di exception0xc0000005)Le pagine delle proprietà potrebbero non essere visualizzate. Sono andata vedere di nuovo alla finestra di assistente di stampa e ho provato tutte icone se funzionano e quando sono arrivata alla icona Personalizza la stampante (modifica il nome,le impostazioni di protezione o altre proprietà) clicando mie è uscito nuovo lo stesso messaggio di errore :l'indirizzo della funzione 0x7002230c ha causato un errore di protezione.(codice di exception0xc0000005)Le pagine delle proprietà potrebbero non essere visualizzate.Questo messaggio è mandato dalla direzione C:\WINDOWS\System32\rundll.exe Che cosa è che mio sistema operativo non ha?Sono andata anche vedere in windows\system32\rundll32.exe ma rundll32.exe file non ho trovato ho trovato solo rundll32 definito come Modulo di esecuzione DLL come applicazioni.Mi puo aiutare qualcuno? che cosa posso fare ?Grazie

I driver li hai installati da CD?

si dal cd installato tutto ma ho provato disinstallare e installare di nuvo driver anche dal sito ma non funziona lo stesso

Leggendo, dicono che può essere a causa di un aggiornamento il KB896423, teoricamente HP aveva rilasciato nuovi driver per risolvere, ma puoi sempre vedere se questo aggioranemnto è installato e nel caso provare a rimuoverlo.
La stampante è di rete o collegata USB?

è installata con collegamento cavo USB , ma è possibile installarla anche wirless. Io lo installata USB.sono andata vedere aggiornamenti installati ma nessuno è KB896423.. non capisco poterbbe esserci un altro numero di aggiornamento? perche si che dopo averla installata erano aggiornamenti da installare 17 e io li ho installate e in fatti altro giorno volevo stamparmi le foto e non andava ma peccato che non ho provato stampare le foto prima di aggiornare pc quindi non posso dire se prima funzionava..ho provato solo scan e quello è andato da subito ma quello funziona anche adesso..

Effetivamente è strano, l' ultima cosa che posso consigliarti, è disinstallare completamente i driver ed i programmi della stampante, pulire con ccleaner sistema e registro e reinstallare i driver scaricati dal sito.

ma ho provato gia anche quello ma come si pulische registro ? io ho cancellati tutti file delle cartelle Temp e anche Temp di impostazioni locali ma registro non so come si puliche. Ho usato ccleaner e sono andata anche rivedere tutto in cartelle della sistema manualmente se non è rimasto qualcosa svuotato cestino ma dopo che avevo reinstallato tutto mi fa lo stesso problema. Ma come mai che mi esce un messaggio di errore dalla direzione C: file rundll32.exe qualle alla fine in sistema32 on ho trovato ? non è che mi manca li qualcosa e per quello non funziona ?

Per pulire il registro su ccleaner devli cliccare nella voce registro a sinistra e fare trova problemi ed eseguire la pulizia. rundll32 è normale che non si veda nella cartella, ma essendo essenziale per i sistema operativo è sicuramente presente nel sistema.

lo trovato ma mi ha dato tantissimi problemi anche di windows,anche di stampante ma io posso pulire tutto o basta quelli di stampante ? Ho un po paura toccare registro perche una volta ho usato pulizia registro online e non aceso più il pc e dovuto reinstallare windows ..

EDIT: in tanto ho eliminato / riparato file di registro della stampante. Grazie

CCleaner di solito non dà problemi, comunque ogni volta che si preme il tasto "correggi" compare la richiesta di salvare le chiavi che verranno cancellate.
Ciao.

ho pulito registro, cancellato tutti temp file ho reinstallato la stampante di nuovo scaricato software stavolta da internet quello più recente ho provato scaricare aggiornamenti per correggere errori delle periferiche ma mi da lo stesso messaggio errore di protezione e la stampante non stampa nulla..comunque grazie

Se stampi un documento di testo invece di una foto, l'errore è lo stesso ? Sul pc è installato un firewall software ?
Comunque l'errore riscontrato è abbastanza comune con le stampanti hp, ma soluzioni funzionali non ci sono, eventualmente contatta l'assistenza hp.
Ciao.