Problema computer schermo bianco

Buonasera!!!! Mi sono appena registrato e, ignorante di come debba essere postata una discussione, vi scrivo per ricevere dei consigli relativi a un problema che presenta il mio pc. Nel momento in cui accendo il pc , subito dopo il caricamento si apre normalmente la schermata principale (il desktop). Se però non rendo "attivo" il pc (intendo dire che se non incomincio a cliccare per più volte in particolare per connettermi a Internet) dopo un pò compare una schermata bianca con sù scritto "Diagnostica" come se vi fossero problemi legati a internet. Da questa schermata bianca sembra impossibile uscire.. Inoltre ho notato che il mio antivirus (eset nod 32) non si avvia automaticamente a meno che non lo apra io tramite la procedura che mi fa cliccare sul tastro destro per poi premere su "Esegui Come"... altrimenti cliccando 2 volte sulla icona dell'antivirus non si auto avvia. Come dicevo, nel momento in cui compare la schermata bianca, poichè è impossibile (o lo sembra) uscire, spengo il computer dall'unità centrale.. così riesco per un breve tempo a vedere nuovamente il desktop e in corrispondenza della zona delle icone nascoste appare un messaggio critico rosso simile a quelli rivelati in presenza di virus intercettati dal mio antivirus. Tuttavia dal controllo standard non vengono rivelati file infetti. Nonostante tutto, come suddetto, se lo rendo "attivo" il computer funziona più o meno normalmente. In attesa di risposte, vi ringrazio anticipatamente.
P.s: Non mi intendo molto di Computer. Ho le "conoscenze" basilari.