Non Scarico Aggiornamenti

Oggi mi è sorto un problema: mi è stato segnalato che vi sono degli aggiornamenti importanti ma quando ho cercato di installarli è stato impossibile. Ho provato anche da Windows Update ma la risposta è stata: “impossibile verificare la disponibilità di aggiornamenti. Il servizio non è in esecuzione. Potrebbe essere necessario riavviare il computer”
Ovviamente ho eseguito ma con esito negativo. Allora sono andato sul Web dove ho letto che si può risolvere il tutto con il programma Fix It. Ho scaricato il programma ma quando ho cercato di avviarlo non è stato possibile e mi è stato chiesto di collegarmi ad internet. In realtà ad internet ero e sono connesso e continuo a navigare senza alcun disturbo. Anche per questo chiedo “AIUTO!!!!” Preciso che il mio S.O. è Windows 7.
Altro particolare ogni tanto la freccetta governata dal mouse si blocca e non permette di operare ulteriormente ed altre vole il mouse si spegne e ritorna a funzionare solo se si riavvia il PC; ciò dipende dal mouse o dal PC?
Grazie Umberto