Problema connessione con Alice

Problema connessione con Alice

Salve, sono nuova e vi pongo il mio problema:



In casa ho due computer: un Toshiba portatile con sistema operativo Windows XP Home e un Macintosh OS X... ho Alice Gate 2 voIP plus Wi-Fi da tipo due o tre anni e da qualche giorno ho notato che andando in alcuni siti (youtube, facebook, myspace e forse qualche altro) i computer si disconnettono e la lucina rossa del voIP non lampeggia ma rimane rossa fissa e poi mi sembra che a volte si spenga dopo esser rimasta fissa.. anche gli altri led iniziano con lampeggiamenti strani o spegnimenti.. per riavere la connessione mi tocca spegnere il modem (è un Pirelli, se può servire), riaccenderlo ed attendere.. e cmq nn posso andare sui siti che ho detto..



mi era stato consigliato di impostare gli OpenDNS però nn mi è stato detto che tipo di problema può esserci ed io prima vorrei essere informata, e soprattutto vorrei capire se qualcuno sa consigliarmi anche altre vie di riparazione...



un'altra cosa che penso c'entri col mio problema: quando uso il pc Toshiba, noto che la connessione Alice non parte automaticamente come ha sempre fatto, ma devo connetterla manualmente, se no mi fa navigare solo con la rete LAN...



boh, consigli? pareri? qualsiasi cosa? è snervante nn poter usare certi siti perché se no si sconnette tutto nel giro di 5 minuti...





grazie in anticipo

Posta un log di hijackthis

Secondo me il problema è a monte.. ma vediamo il log prima.

ok tra qualche minuto faccio... pensi possa esserci un dialer?



cmq avevo controllato con avast e anche con hijack e non mi aveva rilevato nulla.. o almeno non mi sembra di aver visto nulla di anomalo. Tra poco mi dirai tu..

per favore non abbreviarestorpiare le parole stile SMS,il regolamento lo vieta.

grazie





ps= aspettiamo il log,ovviamente zippato!

Eviterò di abbreviare, grazie dell'ammonimento.



comunque scusate l'ignoranza ma non so come zippare il log. Non posso proprio pubblicarlo senza zipparlo?

scusate se ripeto.. ho fatto ora uno scan con Hijack e guardando attentamente credo di aver individuato un malware, anche se hijack me lo dava come file sicuro e quindi non ci avevo fatto caso... il malware è ANIWZCS2 Service





può c'entrare qualcosa?

ecco come devi zippare i tuoi file

segui questa guida http://www.tarantovillage.it/forum/manuali/guida-comprimere-i-files-con-7zip-vt2098.html

ho fatto con winrar.. penso sia lo stesso...





immagino che almeno il file aniwzcs2 sia da rimuovere.. e forse anche quei files tipo extra button comunque aspetto voi

[quote name='baby_joker']ho fatto con winrar.. penso sia lo stesso... [/quote]



tranquillo,l'effetto è lo stesso



[quote name='baby_joker']

immagino che almeno il file aniwzcs2 sia da rimuovere..[/quote]

io non ho visto niente di eclatante,ma può essere mi sbagli,vediamo cosa dice lord_of_psycho



saluti

O4 - HKLM..Run: [ANIWZCS2Service] CrogrammiANIANIWZCS2 ServiceWZCSLDR2.exe



é un malware... bisogna rimuoverlo..



O8 - Extra context menu item: Scarica i video con Free Download Manager - file://C:ProgrammiFree Download Managerdlfvideo.htm

O8 - Extra context menu item: Scarica selezionati con Free Download Manager - file://C:ProgrammiFree Download Managerdlselected.htm

O8 - Extra context menu item: Scarica tutto con Free Download Manager - file://C:ProgrammiFree Download Managerdlall.htm





remove



Che antivirus usi? firewall ne hai ? quache info in più ?

ecco, grazie! allora potrebbe essere stato quello il problema di connessione?



non c'è altro da eliminare, che tu veda?

lord non potrebbe essere questo?

http://www.processlibrary.com/it/directory/files/wzcsldr2/

potrebbe essere quello lolz.. melo ricordavo malware ahhaha



Non lo so baby_joker adesso vediamo

ma allora.. elimino o no quel presunto malware? perché se non lo fosse, non vorrei creare ulteriori problemi... su internet tutti dicono di eliminarlo, però leggendo quella pagina linkata sembra potrebbe anche non essere malware...

Non so sinceramente che fare. Forse è meglio che quel file non lo tocco almeno per ora.. non voglio problemi ulteriori. A me non sembra di avere qualcosa della D-Link installato nei computer.. però ho letto in giro che serve per il wireless, e se lo disinstallo potrei nn avere più la connessione quindi forse è meglio che stia ferma se nn ho certezze

allora.. ho fatto uno scan online con Kaspersky che mi ha trovato 7 files infetti, ma secondo me non riconducibili al problema.



sono andata sul sito VirusTotal e sono andata nella cartella Programmi, dove c'era la cartella D-Link e dentro c'erano i files ANIWZCS2 e il WZCSLDR2.. li ho analizzati e tra tutti i 30 e passa antivirus che me l'hanno controllato, solo eSafe me lo dava per infetto scrivendo "Win32.Banload.bmq"... sono così andata nella cartella ANI in cui c'erano i files di cui sopra, e analizzando il primo sia eSafe che vba32 me lo davano per infetto: il primo come "Win32.Banload.bmq" e il secondo come "Win32.Agent.NAL"... ho analizzato poi il WZCSLDR2 e eSafe mi dava sempre la stessa cosa, mentre McAfee me lo dava come "Heuristic.BehavesLike.Win32.Trojan.L"



che mi dite?

ho visto che non mi avete più risposto, quindi ritento con un'altra domanda, sperando che qualcuno mi aiuti.



Ho capito che il problema non è di virus/malware e altre schifezze ma è un problema di linea.. e mi sa che FORSE è un problema solo del Mac, ma di questo non sono sicura al 100%



comunque:

ho sbagliato nel dire che ho alice gate voIP ecc ma è solo alice gate 2 plus wi-fi, anche se non so per quale motivo il led del voIP c'è anche sul mio router ed è sempre verde fisso (cioè è attivo).. in pratica quando ho capito che non era un problema di virus sono andata nel sito di alice dove c'è l'assistenza guidata e ho guardato il montaggio dei vari cavi e cavetti.. mi è sembrato che i miei cavi delle porte ethernet non fossero messi bene, così li ho ricollegati come da disegno sul sito.. quindi nella prima porta ethernet ho messo il cavo che collega modem a pc Toshiba per navigare, e nella seconda ho messo il cavo che collega il modem al telefono Aladino.. e infatti tutti i led sono verdi fissi quindi vuol dire che funzionano bene, mentre prima alcuni lampeggiavano ed il led voIP era rosso lampeggiante.. per un bel po' (diciamo un'ora) ho navigato su facebook e youtube dal Mac senza avere alcuna disconnessione, poi non ricordo andando dove, si è sconnesso..

oggi il modem sembra a posto, il pc Toshiba prende perfettamente ma il Mac non va.. cioè il segnale è ottimo, ma né Safari né Firefox caricano le pagine web.. che dovrei fare? possono c'entrare i DNS?

Non abbreviare/storpiare le parole e non pretendere le risposte, grazie.

Ho abbreviato solo due NON per abitudine e non ho preteso alcuna risposta. Ho semplicemente detto che ho visto che nessuno mi aveva risposto, e speravo che col nuovo quesito qualcuno potesse aiutarmi. Invece che ripendere gli utenti per cose inutili, magari cercate di dare una mano se potete (ed immagino possiate, se no non amministrereste un forum del genere).. grazie lo stesso, questo thread per quanto mi riguarda si può chiudere.

[quote name='baby_joker']Ho abbreviato solo due NON per abitudine...[/quote]

Non so dobbiamo darti un premio? Hai abbreviato e io ti ho richiamato.

[quote name='baby_joker']...e non ho preteso alcuna risposta. Ho semplicemente detto che ho visto che nessuno mi aveva risposto...[/quote]

Che equivale a dire rispondetemi, cosa che hai confermato con queste frasi:

[quote name='baby_joker']Invece che ripendere gli utenti per cose inutili, magari cercate di dare una mano se potete (ed immagino possiate, se no non amministrereste un forum del genere)[/quote]

Ricorda che noi NON siamo obbligati a dare risposte, lo facciamo per passione, non veniamo pagati.

[quote name='baby_joker']questo thread per quanto mi riguarda si può chiudere.[/quote]

Ti accontento, non devo mica pregarti.



Chiudo.