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Forum > Software

Mancato avvio di skype

Discussione inserita in 'Software' da 1berto, 8 Novembre 2010.

  1. 1berto techNewbie

    Ciao a tutti!

    Scusate se "rompo" qui, ma nemmeno il forum ufficiale di skype mi è stato di aiuto:
    il mio skype ha funzionato perfettamente fino a pochi giorni fa. All'improvviso, avviandolo dal pc (Acer Aspire 5920G con Vista Home Premium SP2 32 bit) compare una finestra con scritto "Skype ha smesso di funzionare" e i seguenti dettagli:

    Firma problema:
    Nome evento problema: BEX
    Nome applicazione: Skype.exe
    Versione applicazione: 5.0.0.152
    Timestamp applicazione: 4cb31516
    Nome modulo con errori: StackHash_1703
    Versione modulo con errori: 0.0.0.0
    Timestamp modulo con errori: 00000000
    Offset eccezione: 0012bc09
    Codice eccezione: c0000005
    Dati eccezione: badc0de1
    Versione SO: 6.0.6002.2.2.0.768.3
    ID impostazioni locali: 2064
    Informazioni aggiuntive 1: 1703
    Ulteriori informazioni 2: 2264db07e74365624c50317d7b856ae9
    Ulteriori informazioni 3: 1344
    Ulteriori informazioni 4: 875fa2ef9d2bdca96466e8af55d1ae6e

    Sono sicurissimo che il problema non è legato a skype ma a Vista, ma non so come risolverlo; finora ho provato (senza successo) i seguenti tentativi:

    1) disinstallare e reinstallare skype

    2) disinstallare skype e provare ad installarlo con windows in modalità provvisoria

    3) disinstallare skype e provare ad installare una versione precedente di skype

    4) disinstallare gli ultimi aggiornamenti di windows e tornare all'ultimo punto di ripristino funzionante.

    5) eseguire una scansione completa con l'antivirus (Nod32 4.0) e con Spybot S&D, che non hanno trovato nulla

    6) eseguire una scansione on line con antivirus via internet: bit defender, panda active scan, f-secure, symantec security check; hanno rimosso solo un paio di file minori, apparentemente non pericolosi

    Dimenticavo: il firewall di windows prevede skype tra le eccezioni consentite.

    La cosa strana è che una mia collega ha esattamente lo stesso modello di pc, con stessi software e aggiornamenti installati, e funziona perfettamente.

    L'unica altra alternativa che mi viene in mente, che però preferirei evitare, è provare a reinstallare windows daccapo (tra l'altro, Vista non ha nemmeno il disco di ripristino). Rimpiango XP..........

    Potete darmi qualche altro suggerimento?

    Grazie già sin d'ora

    Umberto
    1berto, 8 Novembre 2010
    #1
  2. nap80 techBoss

    premetto che non uso Skype dai tempi delle cast,ma ti da lo stesso errore anche con versioni diverse del programma?
    nap80, 9 Novembre 2010
    #2
  3. 1berto techNewbie

    Sì, ho provato una versione più vecchia (la 4.1 mi pare, la più nuova è la 5) ma succede lo stesso; ho anche fatto una disinstallazione completa, rimuovendo tutte le directory e pulendo il registro (a mano, senza usare programmi specifici e seguendo le istruzioni del sito per una disinstallazione "totale"): nessun cambiamento!
    1berto, 9 Novembre 2010
    #3
  4. nap80 techBoss

    deve essere per forza un problema legato a Windows.
    nap80, 9 Novembre 2010
    #4
  5. Falko techBoss

    Nome evento problema: BEX<--- Buffer Overflow?
    Vai di antivirus che 9/10 è ancora un virus che non è stato cavato
    Falko, 17 Novembre 2010
    #5
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