problema connessione router - mio computer

Ho attivato da poco una connessione adsl infostrada. Hanno inviato un router wi-fi preimpostato... se provo ad impostare la chiave di rete (wap) il mio pc non si connette al router anche se inserisco la chiave, mentre gli altri pc e cellulari riescono a connettersi.



Riesco a connettermi anche ad altre reti se non protette e anche alla mia (se non protetta).



L'unica cose che non riesco a fare è connettermi al mio router wi-fi (con il mio portatile) se la rete è protetta.



Può essere un problema di w vista?



Dato che il pc della mia coinquilina (vista anch'esso) nel momento in cui imposto la connessione senza chiave di rete non riconosce la connessione come correttamente impostata... ?



Perché?





Grazie dell'attenzione