CRM: ho bisogno di aiuto

CRM: ho bisogno di aiuto

ciao a tutti.

sono prossimo alla maturità e come tesi il mio professore mi ha indirizzato verso i CRM.

Il problema è che non so molto dell'argomento, so solo che sono dei software utilizzati dalle aziende per la gestione e l'assistenza dei clienti.

Qualcuno potrebbe aiutarmi spiegandomi bene quello che c'è da sapere e come lavorare su i CRM?

Come linguaggio punto sul PHP e girovagando in internet ho visto che in Italia va molto VTiger.



Aspetto con ansia vostre risposte e grazie mille in anticipo.

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mmm praticamente l'azienda gira tutta intorno al CRM che ne mostra ogni suo aspetto a seconda dell'utente. giusto?

grazie mille intanto dell'aiuto.

diciamo che questa è solo la parte di relazione con un cliente dell' azienda

per l' orintamento sul codice vedi qui

fammi sapere