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Problema disconnessione internet (fastweb)

Discussione inserita in 'Internet' da MaddoxX, 30 Luglio 2011.

  1. MaddoxX techNewbie

    Salve a tutti, come da titolo ho un problema con internet e anche con la linea telefonica, ora vi spiego il mio problema. Prima di tutto io uso Fastweb, ho 2 telefoni, uno fisso in camera e un cordless in soggiorno e il modem in cameretta tutti e 3 filtrati. Sono 4 anni che sono con fastweb e fino a una settimana fa andava tutto bene fin quando.... Internet ha iniziato a scollegarsi da solo, vi faccio un piccolo esempio : Io gioco a un mmorpg online, prima cosa quando succede questo il computer non mi avvisa con nulla nemmeno che il cavo di rete si sia scollegato, però io me ne accorgo perche mi si disconnette dal gioco online e non mi fa usare ne internet e nessun programma che vada con internet, questo problema me lo fa anche quando gioco a un gioco online su Ps3, come se andasse via internet per 40 secondi e poi si ricollegasse, questo mi succede 3-4 volte a giorno. Altra cosa, Quando ricevo una telefonata vado a rispondere o dal cordless o dal fisso io non sento nulla, intanto mi si disconnette internet, quella persona mi richiama e quando vado a rispondere sento tutto bene e mi dice: perche mi hai riattaccato il telefono in faccia?! Sono venuti due tecnici di fastweb ma dicono che è tutto apposto la mia linea mi viaggia a 6 Mbs e scarica a 440 Kbts, avevan detto che praticamente quando ricevevo una telefonata subivo un sovraccarico e per quello si disconnetteva internet e non sentivo nulla... allora ha livellato, ma: prima cosa, non mi si disconnette solo quando ricevo una telefonata anche senza, seconda cosa... avrà anche livellato ma a me il problema persiste. Ecco ho scritto qui sperando che qualcuno di voi mi possa aiutare! Grazie
    MaddoxX, 30 Luglio 2011
    #1
  2. Davatar techUser

    Avevo il tuo stesso problema.
    In pratica mi succedeva sempre, però quando si connetteva un secondo pc la situazione peggiorava.
    Esasperato, chiamai il tecnico delle Fastweb che mi sostituì il modem.
    Dopo qualche giorno di tranquilla navigazione, il problema ritornò, per poi riscomparire dopo poco tempo.
    Da allora uso Fastweb senza che la linea mi dia problemi....ti consiglio di cambiare modem come ho fatto io. (a me non hanno fatto pagare)
    Davatar, 30 Luglio 2011
    #2
  3. MaddoxX techNewbie

    A me i tecinici mi han detto che è tutto apposto e non c'è bisogno di cambiare il modem... ora da lunedì al venerdi mi manderanno un altro tecnico, mha.. chissà se riuscirò a risolvere. Grazie della risposta!
    MaddoxX, 30 Luglio 2011
    #3
  4. nap80 techBoss

    io sono utente fastweb da molto ormai,ti posso solo dire che in questi giorni capita anche a me di non avere la connessione per qualche ora.
    e' una cosa fastidiosa,ma sicuramente sara' causato da lavori sulla linea,visto che questa azienda e' sempre in costante aggiornamento.
    io sono partito circa 7 anni fa con fastweb,con il contratto 2mega,oggi lo hanno portato a 6 e non e' poco.
    poi c'e' il problema degli apparati,che purtroppo sono abbastanza penosi,con il voip datomi in dotazione da loro e' stata guerriglia fin dai primi giorni.
    nap80, 31 Luglio 2011
    #4
  5. MaddoxX techNewbie

    Capisco, solo che mi sono un pò spaventato dopo tutto questo tempo dare dei problemi cosi.... bhe forse è solo questione di tempo, Grazie della risposta!
    MaddoxX, 31 Luglio 2011
    #5
  6. alepari techNewbie

    ciao ragazzi, ho una domanda da fare; io ho una connessione alice di 2 mega e mi disconnette troppe volte, tipo ogni 5-10 minuti, soprattutto se è sottosforzo tipo quando metto un video di youtube...inoltre la sera si disconnette molto meno, tipo ogni 3 quarti d'ora...sapete cosa può essere?
    alepari, 20 Settembre 2011
    #6
  7. nap80 techBoss

    hai già provato a contattare il servizio clienti?
    nap80, 21 Settembre 2011
    #7
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