DOMANDA SU GARANZIA HP

ciao a tutti,

l'anno scorso ho acquistato un hp ma mi hanno detto che dopo 1 anno non ho piu' diritto all'assistenza ne' telefonica ne' via email dal momento che la garanzia scade dopo 1 anno mentre quella legale dura due anni per cui in caso di guasto non dovro' piu' rivolgermi a loro.

Ma che significa?

Mi hanno detto che ho la garanzia legale per 2 anni ma il secondo anno non e' piu' l'hp che direttamente gestisce i guasti inviando il corriere.

Quindi non posso piu' comunicare con loro?

mi chiarite?

grazie

La garanzia deve essere di due anni e te la deve garantire il venditore a prescindere dall'HP.

"chi vende prodotti di consumo è obbligato a fornire, a sue spese, una garanzia di due anni"

http://www.altroconsumo.it/acquisti-e-pratiche-commerciali/far-valere-la-garanzia-s105052.htm