Stampante Non Funziona Scanner

salve sono nuovo nel forum avrei bisogno di aiuto nel senso che non mi funziona lo scanner della stampante , la stampante è un hp , ho scaricato i draiver dal sito , ho fatto partire il programma di installazione ma mi da un errore di installazione praticamente non mi istalla i draiver dello scanner, tutto il resto funziona cioè stampa ,mi da il livello di inchiosto ecc. . Ho anche seguito passo passo le istruzioni di hp ma senza risolvere il problema , qualcuno ha qualche altra dritta per fare installare questi draiver?grazie

Può essere che il sistema operativo, di sua iniziativa, cerchi di installare i "suoi" driver dello scanner tramite il riconoscimento automatico delle periferiche, causando un conflitto con quelli HP.
Ti è apparso un messaggio di notifica che windows sta procedendo in tal senso prima di far partire l'installazione?
In tal caso prova a scollegare la stampante (anche se spenta è in stand-by ed è ugualmente visibile dal so). Disinstalla tutto, fai ripartire l'installazione a modem spento, e collega la stampante se ti è richiesto.
Se non funziona prova a cercare i software necessari sul Web, senza utilizzare quelli del dischetto.
Ho un'HP anch'io ed ho fatto così, ma solo perchè ho trovato la versione in italiano.