Windows XP [RISOLTO] Problemi con outlook

[RISOLTO] Problemi con outlook

Buongiorno a tutti.

Ho diversi problemi su Outlook 2003 (s.o. XP sp2) che uso da diversi anni, comparsi improvvisamente dopo un crash del sistema (schermo blu):

-il pc non si connette al palmare (errore al boot se il palmare è connesso)

-attivando active sync manualmente, si connette ma non si sincronizza

-in outlook il comando invia/ricevi (sia da tutti gli utenti che da un singolo utente) non da nessun effetto (compare l’errore id 27 in eventlog applicazioni)

-Tuttavia se creo un messaggio e lo invio questo viene effettuato correttamente, ma da “errore irreversibile” se provo a cambiare l’account del messaggio

-Se vado in strumenti/account, e provo a cambiare l’account predefinito, mi da errore (come se fosse cancellato) ma, entrando in modifica di un account e tornando sulla videata con la lista degli account, l’account predefinito risulta modificato come richiesto.

-Nell’event log risulta esserci un errore relativo al file .MOF che non viene caricato.



Premesso che non ho installato o disinstallato nuovo software e che non uso antivirus, ho provato di tutto:

- disattivazione del firewall

- Reinstallazione totale di office (che però conserva comunque le mie impostazioni personali !?). Questo ha permesso di ricreare il servizio OSE.exe che era sparito

-Ho cancellato il file Cocuments and SettingsFRANCO NImpostazioni localiDati applicazioniMicrosoftOutlookextend.dat

-Eseguito da Start/esegui il comando “sfc /scannow”

-Eseguito lo Scandisk (che ha trovato un errore)

-Eseguito il defrag

- ho provato le operazioni di ripristino dal menu di outlook e con strumenti di office



Forse dovrei reinstallare outlook cancellando le impostazioni personali, ma non so come fare.

Resto in attesa di un vostro riscontro. Grazie

Sembra più un problema derivato da Windows che dai Software.



Buone le prove che hai fatto e strano che non abbiano risolto... potresti comunque provare a ripristinare il tuo workspace (Cocuments and SettingsFRANCO N ) e vedere se va ancora in crash (oppure più semplicemente creare un secondo utente per prova).



Potrebbe essere un problema risolvibile in poco ...



Re: Le impostazioni personali su un Xp sp2 non le perdi in quanto sono scritte nella tua cartella home ( Cocuments and SettingsFRANCO NImpostazioni localiDati applicazioni ), quindi anche reinstallando un programma in genere queste non vanno perse



Falko

Ti ringrazio per l'indicazione di creare un secondo utente di prova. Questo mi ha fatto definitvamente confermare che i componenti di Outlook funzionavano e che il problema era individuabile nella configurazione degli account.



Ora ti racconto l'odissea.

- per quanto riguarda i collegamenti con il palmare li ho risolti reinstallando il software di activesync.

- cercando su internet ho scoperto il sito http://www.msoutlook.it/ dove ho saputo che le configurazione degli account è nel registry ma senza ulteriori spiegazioni

- Qui ho cercato la parola "account" e sono arrivato alla chiave [HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows Messaging SubsystemProfilesOutlook9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676] dove sono contenuti gli account.

- poichè non sapevo come comportarmi, ho cercato su internet proprio questa stringa ed ho trovato l'indicazione di cancellare tutta la chiave in questione (e quindi tutti gli account).

In questo modo riuscito a riconfigurare in modo corretto gli account e tutto è ripartito.



Grazie

[quote name='francon']Ti ringrazio per l'indicazione di creare un secondo utente di prova. Questo mi ha fatto definitvamente confermare che i componenti di Outlook funzionavano e che il problema era individuabile nella configurazione degli account.



Ora ti racconto l'odissea.

- per quanto riguarda i collegamenti con il palmare li ho risolti reinstallando il software di activesync.

- cercando su internet ho scoperto il sito http://www.msoutlook.it/ dove ho saputo che le configurazione degli account è nel registry ma senza ulteriori spiegazioni

- Qui ho cercato la parola "account" e sono arrivato alla chiave [HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows Messaging SubsystemProfilesOutlook9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676] dove sono contenuti gli account.

- poichè non sapevo come comportarmi, ho cercato su internet proprio questa stringa ed ho trovato l'indicazione di cancellare tutta la chiave in questione (e quindi tutti gli account).

In questo modo riuscito a riconfigurare in modo corretto gli account e tutto è ripartito.



Grazie[/QUOTE]

Interessante la strada che hai seguito (francamente mi ero dimenticato di dirti che ogni utente ha una parte del registro dove imposta le proprie conf, ovvero HKEY_CURRENT_USER...).

Se ti potrà essere di aiuto per un futuro nel caso ti capitasse di usare i filtri su outlook, sappi che li potrai individuare (e backuppare) direttamente dalla chiave di registro.



L'importante cmq è sempre risolvere alla fine



Falko

Problema risolto chiudo

[quote name='Davide']Dobbiamo ancora finire di discuterne al riguardo

Apro.[/quote]

Ma lascialo fare,si impegna al massimo,lo aveva chiesto a me di farlo,

forse ho anche sbagliato ad autorizzarlo a farlo,ma mi pareva incentivante.



nascondo i messaggi,in attesa di risvolti a tal proposito.



cobra.